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新聞詳情

電商上云|智能化處理跨平臺訂單,提高電商運營效率

文章附圖

全球蔓延的新冠疫情不僅考驗各地區病毒防控水平,也在考驗廣大企業的生存能力。疫情使很多消費者習慣于網絡購物和無接觸配送,越來越多中小企業適應消費新常態,決定開拓電商業務,為消費者提供省時省力的購物體驗。


高效的企業電商管理軟件應具備以下特性:


1、支持跨平臺多網店訂單的自動化處理,盡量減少人工干預,大幅提升線上訂單處理效率;

2、配貨發貨數據實時更新庫存余額,杜絕超賣,提高庫存管理效率;

3、快速匹配交易平臺訂單信息,實現資金和物流費用精準對賬,電商業務自動生成憑證,提高財務核算效率;

4、及時展現每家網店的利潤情況,提高網店經營成果分析效率;

5、突破地域和網絡環境限制,支持客服團隊和倉庫即時溝通訂單信息,提高協作效率。


金蝶KIS?云旗艦版電商管理解決方案


金蝶KIS?云旗艦版電商管理解決方案,全面集成天貓、淘寶、京東、有贊、拼多多、抖音等等50余家電商平臺,同時支持對接企業自建商城,為企業電商業務提供從售前、售中、售后到財務記賬分析的完整運營支持,幫助企業實現線上線下供應鏈、財務一體化管理,打造在后疫情時代長足發展的的綜合競爭力。

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· 關鍵功能


1. 支持根據設置條件自動化處理網店訂單,支持自動下載和審核各平臺網店訂單,自動添加贈品、自動合并相同地址訂單,自動拆分部分退款退貨訂單,智能填充批次、自動匹配物流公司、就近倉庫或門店,自動生成出庫單和發票,預售訂單快速凍結、賣家備注自動解析。顯著提升訂單處理效率,便于客服團隊投入更多精力與買家溝通,促進成交。


2.基于電商業務最佳流程設計,以配貨、揀貨、驗貨、發貨等典型角色操作流轉訂單業務,支持匯總相同商品及數量的訂單集中打印發貨單、物流單,支持通過菜鳥云打印、拼多多云打印獲取\回收對應的系統單號,批量打印物流面單,發貨后自動將物流公司及物流單號信息回傳至網店并更新庫存,發貨后及時發送短信提醒,提升顧客滿意度。

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3.集成網店訂單與支付寶賬務明細,自動生成資金對賬表,清晰展示每筆訂單應收、實收情況及各項扣款金額;支持導入物流公司賬單,自動生成物流費用對賬表,網店訂單自動生成憑證,提升財務核算效率。

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4.預置利潤、銷售、費用等分析報表,集成商品成本、運費、退款、扣費信息,公式自動重算,實時展現每家網店的收入、成本、費用及利潤數據,清晰展示網店商品銷售毛利與費用支出明細。

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5.云端應用,便于分處異地的客服團隊、倉庫、辦事處等部門云端登錄系統,實時溝通訂單信息,高效協作,快速滿足買家個性化需求,提高店鋪評分。

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電商上云客戶實踐


1. 上野美妝


廣州上野美妝用品有限公司是美妝配套產品專業制造商和營銷公司,主營美妝配套工具及棉類生活護理用品。公司設立廣州市巧妝化妝品有限公司和廣州市愛茉詩生物科技有限公司等兩家分公司,并擁有“拉美拉” “悠莎”“妮佛雅”等自有知名品牌,產品通過多種渠道暢銷國內外,銷售網點遍布全國一、二、三級城市,在阿里巴巴、天貓、淘寶、京東、慧聰等電商平臺上均開設店鋪,以優良品質、極具競爭力的價格、良好的服務嬴得市場及客戶認可,年銷售額增長超20%。

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上野美妝電商中心和銷售、采購、財務等部門在市區辦公,生產車間和倉庫部門則設在郊區工廠,兩地相距幾十公里,之前上野美妝市區各部門和工廠間數據不互通,電商部門每天統計訂單后需傳表格給倉庫,然后庫管再安排發貨,效率較低。


應用金蝶KIS云?旗艦版,上野各平臺網店的訂單均實現自動下載、自動審核,自動添加贈品,倉庫員工登錄系統即能看到最新的訂單信息,可及時安排配發貨;貨物發出后系統自動將發貨狀態回傳至網店,實時同步準確庫存;買家的退換貨業務信息也支持自動關聯原訂單,倉庫查實后即可馬上進行補發貨。

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2. 佳益海電器


中山市佳益海電器有限公司是集產品研發、生產、銷售、服務為一體的小家電生產企業,專業生產加工新型綠色環保、健康節能的陶瓷電水壺系列產品,主要產品包括自動電熱水壺,養生壺,陶瓷電熱水壺、煮蛋器酸奶機,陶瓷加濕器等。

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佳益海客服之前通過千牛平臺打印物流面單,倉庫利用excel表格統計商品收發流水,由于數據不互通,網店打印面單后不能及時更新庫存數量,存在超賣隱患;因為手工統計工作量大,倉庫發貨后無法提供準確的庫存余額;管理層也不能及時掌握網店的經營利潤情況和庫存占用金額,不利于快速調整運營策略。


應用金蝶KIS云?旗艦版,佳益海自動下載天貓、淘寶、拼多多等各平臺的網店訂單,訂單信息實時同步至倉庫,庫管配貨發貨后系統自動統計商品庫存,管理層能在系統中查到網店、商品的銷售分析報表,整體運營效率大幅提升。

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END

金蝶KIS云是為響應國家推動企業上云用云部署要求,并結合企業管理實際需求,打造的中小企業管理云服務產品。助力企業一鍵上云用云,讓企業管理更高效,并通過創新的技術,帶給企業上云全新的體驗。

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① 金蝶KIS云·旗艦版—生產制造管理上云

② 金蝶KIS云·專業版—中小企業管理上云

③ 金蝶KIS云·商貿版—商貿企業管理上云

金蝶KIS云6大優勢

1

異地管理,隨時隨地云上辦公

2

按需購買,最小投入,最大使用

3

金蝶專業運維,交付實施快速

4

老用戶即買即用,無需重新學習

5

賬套備份,數據安全可控

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金蝶KIS出品,25年技術積淀與創新