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康馳新巴士:“一體兩翼”創新公交管理模式

康馳新巴士:“一體兩翼”創新公交管理模式

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在數字化轉型的過程中,金蝶是康馳的忠實伙伴。康馳新巴士作為金蝶云星空ERP產品在福建區域的戰略客戶,二者聯合既是在賦能也是在合作探索。“和金蝶合作的六年來,雙方持續深化合作,以“管理+IT”的交付模式對我們康馳帶來了巨大的價值,這證明我們選擇金蝶為長期合作伙伴是非常正確的,在整個合作過程中,金蝶團隊都表現出來很強的責任心和積極的態度”。

– 謝謙輝 福州康馳新巴士有限責任公司總經理


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客戶概述

福州康馳新巴士有限責任公司成立于2005年11月29日,是福建省第一家擁有自主商標的公交企業。公司主體經營范圍為福州城市及近郊區公交線路運營、定制公交業務營運、校車營運、城市公共汽車維修、集中式快速充電站。截止目前,共擁有45條城市公交線路,定制業務共擁有571條線路,營運車輛共計1161輛,現有員工1200人。

康馳公司秉承“政府放心、百姓滿意、企業發展”的服務宗旨,在經營上不斷創新改革,銳意進取,導入全新的管理理念,采用信息化系統管理手段,運用統計分析管理體系、財務預算核算管理體系,為企業經營決策支持系統提供有利保障,實現康馳公司的社會效益、經濟效益的最大目標值。

業務挑戰

城市化進程進入了高速發展階段,交通擁堵和環境污染問題日益突出;互聯網飛速發展,深刻地改變著人們衣食住行,也深刻影響了城市公共交通。人們對公交的需求也發生深刻的變化,支持環保公益,履行社會責任等方面,給公交行業帶來新的沖擊和發展機遇。康馳新巴士以立足公交主體業務,實現公交運營管控信息化;運用LCC核心理念,構建兩翼“維修業務”和“融資租賃”板塊,通過信息化平臺帶動互聯網轉型,打造B2B2C平臺實現O2O轉型的發展模式;利用“平臺優勢”細分傳統公交市場,實現定制化服務;打造配套商“聯盟平臺”,整合產業鏈資源。

解決方案

整體規劃,分布建設,構建以立足戰略創新和全業務協同的系統平臺

立足以IT平臺驅動“一體兩翼”戰略實現,進而支撐全國市場布局的整體規劃,從車輛的CAN總線對接到數據傳輸、到業務系統平臺,再到集團管控和決策支持平臺,分層分塊穩步推進公司系統的建設,時實現集團內部從愛巴士、客運、維修、安保等業務板塊的全業務協同。推動實現了康馳新巴士的“互聯網+公交”的IT規劃戰略。

“管理+IT”,實現頂層設計與管理落地有效聯動

通過“管理+IT”的系統規劃和建設模式,至2014年以來,金蝶團隊前后為康馳新巴士提供了三輪的戰略和高級業務藍圖梳理的咨詢服務,為康馳新巴士研討與確立了“一體兩翼”的集團發展戰略。以公交業務為主體,通過信息化革命;運用LCC核心理念,構建兩翼“維修業務”和“融資租賃”板塊;通過互聯網轉型,打造O2O平臺實現B2B的發展模式;通過整合產業鏈資源,打造行業和配套商“聯盟平臺”。并以此基礎上對LCC(全生命周期成本)、維修、產業鏈協同等方面開展專項的高業務藍圖咨詢服務。

以云之家為平臺,構建“巴士盟”驅動內部高效及產業協同的生態圈

擁抱當今的大數據、物聯網、移動互聯網等發展大趨勢,康馳公司全力打造“5i84”平臺,目前已在“5i84”業務平臺構建“愛巴士”、“巴士盟”兩個子平臺(巴士門為針對乘客、巴士盟為針對內部和協同業務伙伴)。公司秉承“跨界、共贏”經營思路,通過云之家平臺打造康馳新巴士的“巴士盟”為平臺,全面整合廣大供應商及合作伙伴資源。借助開放、共享的互聯網技術,轉換合作發展思路,打破各產業鏈中企業間的邊界,改變原有只重各自經營、設置技術壁壘的傳統合作方式,共贏整合生態鏈資源,建立新的商業模式。

“LCC(全生命周期成本管理)”,構建科學、先進的經營決策體系

LCC運營模式的提煉與實踐源于對車輛運營成本構成及精細管控的戰略要求。深入分析后可得車輛整體經營成本由采購成本、運營成本、養護費用、維修費用四部分組成。車輛按使用10年折算,車輛采購成本總成本的15%左右,而后期持續產生的燃料費用、維保費用等費用項目則占到70%左右,這才是公交企業日常經營所應精細管控的地方,也正是企業效益提升的關鍵所在。LCC在實際執行過程中,全過程涉及路譜采集、車線匹配、智能調度、體系培訓、考核改進、數據平臺等六個方面。以最優運營配置及實時數據采集為基礎管理手段,從各個環節降低運營成本,實現客車全生命周期內成本最優。目前,康馳公司已全面實現在油耗、維保費用、車線匹配、智能調度、實時數據采集等方面有眾多的實踐與提煉,并將LCC理念全面驅動金融租賃、維修、保險業務的創新。也正因此,康馳公司能在福州、撫順、沈陽三地經營中均實現穩定的效益與贏利。

康馳新巴士借助金蝶云平臺打造了基于車輛與配件里程化、動態化、集成化的大數據平臺。一方面,以車輛為中心,精細車輛運營過程中的動態成本和經營效益,進而實現線路、分公司的層層評價。為公司的經營管理、投資決策提供數據和模型支撐。另一方面,通過數據的積累,更可對公司在車輛購置、線路新增規劃等方面提供強有力的支撐。

平臺通過金蝶云平臺,打造行業智能化維修管理系統,

在明確戰略的背景,如何打造高效、精細、智能維修板塊業務系統成為一個關鍵的問題,而且康馳新巴士在構建新的維修系統時,還遇到一個行業維修業務的現狀與難題,如:車間環境的臟亂差、依賴技術工人的個人經驗、作業過程沒有標準化等問題。康馳新巴士面對這樣的現狀,走出去學習、請進來咨詢,確定了以全面信息化為基礎全新打造智能化車間的目標,實現系統與車間生產設備的數據對接,將車間的作業計劃、配件回收領用、油料消耗及客戶服務評價等系統化與自動化,真正實現公司確定的“大車管理小車化”的業務目標。

客戶價值

通過雙方不斷深化的合作,金蝶團隊的“管理+IT”交付模式以及金蝶云星空的開放平臺,為康馳新巴士創造了很多價值,主要價值體現在以下幾個方面:

1)“管理+IT”的交付模式,為康馳提供戰略咨詢和高級業務藍圖規劃,為康馳確立了清晰的“一體兩翼”發展戰略,并以“一體兩翼”為基礎誕生出許多業務板塊和模式;

2)真正實現業務財務一體化,從財務體系梳理及落地、系統自動化、一體化的操作,減少了人為干預,提升了資金的安全性和運營成本核算精確度,并提高了運營效率與員工滿意度。

3)依托金蝶云星空系統平臺,打造了維修板塊的業務系統,為精細化成本核算及LCC模式的落地提供了系統基礎;

4)實現多系統的數據的集成與協同,構建主數據平臺和大數據中心,以數據驅動業務提升和管理優化。